EXPEDITION ET RETOUR

EXPEDITION

A partir de la confirmation de votre commande, nous prenons le soin de préparer votre colis dans les 1 à 3 jours ouvrables.

Afin de vous proposer un service flexible, nous travaillons avec plusieurs transporteurs:

Mondial Relay:
- livraison dans un point relais (sauf en Italie et aux Pays-Bas: à domicile),
- expédition par réseau routier.

Bpost:
- livraison à domicile,
- expédition par réseau routier.

DHL Parcel:
- livraison à domicile (sauf au Royaume-Uni: dans un point relais),
- expédition par réseau routier.

DHL Express:
- livraison à domicile,
- expédition par avion (il s’agit de la livraison la plus rapide).

Vous trouverez ci-dessous le tableau récapitulatif qui reprend ces 3 options de livraison selon votre pays.
Lors de votre commande, vous pourrez choisir celui qui vous convient.

TRANSPORTEUR PRIX GRATUIT A PARTIR DE
ALLEMAGNE Bpost 3,90 € 85 €
DHL Express 8,90 € 130 €
ANDORRE DHL Express 12 € 150 €
AUTRICHE DHL Parcel 6,90 € 95 €
DHL Express 9,90 € 150 €
BELGIQUE Mondial Relay 2,90 € 50 €
Bpost 3,90 € 85 €
DHL Express 6,50 € 95 €
BULGARIE DHL Parcel 7,90 € 125 €
DHL Express 9,90 € 150 €
CANADA DHL Express 15,90 € - - -
CHINE DHL Express 22,90 € - - -
CHYPRE DHL Express 9,90 € 150 €
CROATIE DHL Parcel 7,90 € 125 €
DHL Express 9,90 € 150 €
DANEMARK DHL Parcel 6,90 € 95 €
DHL Express 9,90 € 125 €
ESPAGNE Mondial Relay 4,90 € 95 €
DHL Parcel 7,90 € 125 €
DHL Express 9,90 € 150 €
ESTONIE DHL Express 9,90 € 150 €
FINLAND DHL Express 9,90 € 150 €
FRANCE Mondial Relay 2,90 € 85 €
DHL Express 8,90 € 130 €
GRECE DHL Express 9,90 € 150 €
GUERNSEY DHL Express 12 € 150 €
HONGRIE DHL Parcel 7,90 € 125 €
DHL Express 9,90 € 150 €
IRELANDE DHL Parcel 6,90 € 95 €
DHL Express 9,90 € 150 €
ITALIE Mondial Relay 7,90 € 125 €
DHL Express 9,90 € 150 €
LETTONIE DHL Express 9,90 € 150 €
LITUANIE DHL Express 9,90 € 150 €
LUXEMB0URG Mondial Relay 2,90 € 50 €
Bpost 3,90 € 85 €
DHL Express 6,50 € 95 €
MALTE DHL Express 9,90 € 150 €
MONACO DHL Express 12 € 150 €
NORVEGE DHL Express 12 € 150 €
PAYS-BAS Mondial Relay 2,90 € 75 €
Bpost 3,90 € 85 €
DHL Express 8,90 € 130 €
POLOGNE DHL Parcel 6,90 € 95 €
DHL Express 9,90 € 150 €
PORTUGAL Mondial Relay 7,90 € 125 €
DHL Express 9,90 € 150 €
REPUBLIQUE TCHEQUE DHL Parcel 6,90 € 95 €
DHL Express 9,90 € 150 €
ROUMANIE DHL Parcel 7,90 € 125 €
DHL Express 9,90 € 150 €
SLOVAQUIE DHL Parcel 8,90 € 130 €
DHL Express 9,90 € 150 €
SLOVENIE DHL Parcel 8,90 € 130 €
DHL Express 9,90 € 150 €
SUEDE DHL Parcel 6,90 € 95 €
DHL Express 9,90 € 150 €
SUISSE DHL Express 12 € 150 €
ROYAUME-UNI DHL Express 15 € 150 €
USA DHL Express 15,90 € - - -
RESTE DU MONDE DHL Express 29 € - - -

ATTENTION: en période de forte activité (lors du Black Friday, des soldes ou des fêtes de fin d'année), les délais de livraison peuvent être rallongés.  De plus, il est possible que nous n'assurions pas le service avec Mondial Relay durant cette période, en raison des nombreux retards que ce transporteur peut occasionner en cas de forte affluence.


Veuillez noter que So Natural Beauty n’est pas responsable des frais de douane ou autre frais appliqués dans le pays de livraison.

RETOUR

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la livraison de la commande, et qui s’exercera par le retour, à ses frais, des produits neufs (non ouverts et/ou non utilisés) accompagnés du numéro de commande à l’adresse suivante: So Natural Beauty, rue des Perce-Neige 11, 7190 Ecaussinnes, Belgique. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les produits retournés incomplets ou dégradés par l’acheteur ne seront pas remboursés. Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours après la réception par So Natural Beauty des dits produits Le remboursement s’effectuera suivant la même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande.

Attention: si le montant total des produits de la commande finale n'entre pas en compte pour la gratuité des frais de livraison, ceux-ci seront déduits du remboursement des produits retournés.

Félicitation, un bon de réduction d'une valeur de 1€ vient de vous être accordé.

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