EXPEDITION ET RETOUR

EXPEDITION

A partir de la confirmation de votre commande, nous prenons le soin de préparer votre colis dans les 1 à 3 jours ouvrables.

Afin de vous proposer un service flexible, nous travaillons avec plusieurs transporteurs:

Mondial Relay:
- livraison dans un point relais ou à domicile,
- expédition par réseau routier.

DHL Express:
- livraison à domicile,
- expédition par avion (il s’agit de la livraison la plus rapide).

Vous trouverez ci-dessous le tableau récapitulatif qui reprend ces options de livraison selon votre pays.
Lors de votre commande, vous pourrez choisir celui qui vous convient.

Transporteur Prix Gratuit à partir de
ALLEMAGNE Mondial relay (Hermes) 2,90 € 75 €
  Mondial Relay at home (Hermes) 3,90 € 85 €
  DHL Express 12 € 130 €
AUTRICHE DHL Express 14 € 150 €
BELGIQUE Mondial Relay 2,90 € 50 €
  Mondial Relay at home (Bpost) 3,90 € 85 €
  DHL Express 9,50 € 95 €
BULGARIE DHL Express 14 € 150 €
CHYPRE DHL Express 14 € 150 €
CROATIE DHL Express 14 € 150 €
DANEMARK DHL Express 12 € 130 €
ESPAGNE Mondial Relay 3,90 € 85 €
  Mondial Relay at home (Correos) 4,90 € 95 €
  DHL Express 14 € 150 €
ESTONIE DHL Express 14 € 150 €
FINLAND DHL Express 14 € 150 €
FRANCE Mondial Relay 2,90 € 85 €
  DHL Express 12 € 130 €
GRECE DHL Express 14 € 150 €
GUERNSEY DHL Express 19,90 € 150 €
HONGRIE DHL Express 14 € 150 €
IRELANDE DHL Express 14 € 150 €
ITALIE DHL Express 14 € 150 €
LETTONIE DHL Express 14 € 150 €
LITUANIE DHL Express 14 € 150 €
LUXEMB0URG Mondial Relay 2,90 € 50 €
  Mondial Relay at home (LUX DC postal) 3,90 € 85 €
  DHL Express 9,50 € 95 €
MALTE DHL Express 14 € 150 €
MONACO DHL Express 19,90 € 150 €
NORVEGE DHL Express 19,90 € 150 €
PAYS-BAS Mondial Relay 2,90 € 75 €
  Mondial Relay at home (Post NL) 3,90 € 85 €
  DHL Express 12 € 130 €
POLOGNE DHL Express 14 € 150 €
PORTUGAL Mondial Relay 3,90 € 85 €
  Mondial Relay at home (Correos) 4,90 € 95 €
  DHL Express 14 € 150 €
REPUBLIQUE TCHEQUE DHL Express 14 € 150 €
ROUMANIE DHL Express 14 € 150 €
SLOVAQUIE DHL Express 14 € 150 €
SLOVENIE DHL Express 14 € 150 €
SUEDE DHL Express 14 € 150 €
SUISSE DHL Express 19,90 € 150 €
ROYAUME-UNI DHL Express 19,90 € 150 €
RESTE DU MONDE DHL Express 35 € - - -

Attention: en période de forte activité (Black Friday, soldes, fêtes de fin d'année, code promo), les délais de livraison peuvent être rallongés.  De plus, il est possible que nous n'as.

Veuillez noter que So Natural Beauty n’est pas responsable des frais de douane ou autre frais appliqués dans le pays de livraison.

RETOUR

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la livraison de la commande, et qui s’exercera par le retour, à ses frais, des produits neufs (non ouverts et/ou non utilisés) accompagnés du numéro de commande à l’adresse suivante: So Natural Beauty, rue des Perce-Neige 11, 7190 Ecaussinnes, Belgique. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les produits retournés incomplets ou dégradés par l’acheteur ne seront pas remboursés. Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours après la réception par So Natural Beauty des dits produits Le remboursement s’effectuera suivant la même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande.

Attention: si le montant total des produits de la commande finale n'entre pas en compte pour la gratuité des frais de livraison, ceux-ci seront déduits du remboursement des produits retournés.

Félicitation, un bon de réduction d'une valeur de 1€ vient de vous être accordé.

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